中國IT桌面IT外包市場未來發(fā)展趨勢分析

隨著中國人口紅利的消退，落后產(chǎn)能、思維僵化的企業(yè)將不斷被淘汰，知識密集型企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)將成為主流。 在高速發(fā)展的行業(yè)中，分工越來越細化。 人事外包、財務外包、IT外包都成為社會分工的重要組成部分，成為B端服務的三大代表。 用戶對桌面IT外包服務的認知度在逐漸提高，越來越多的用戶將自己內(nèi)部的非核心業(yè)務外包給服務商。 預計到2018年，中國桌面IT外包服務市場規(guī)模將超過200億元。 復合增長率約為20.3%。

據(jù)上海瀾夢觀察，未來中國IT桌面IT外包市場將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：

趨勢一：政策利好持續(xù)推動IT服務外包市場再上新臺階

近年來，國家陸續(xù)出臺了一系列鼓勵政策武漢PC桌面運維，強調(diào)要提升軟件服務、網(wǎng)絡增值服務等信息服務能力，加快推進重要基礎設施智能化改造。 國家的利好政策將推動IT產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，加快拓展高端服務產(chǎn)品，帶動桌面IT外包服務業(yè)進入快速發(fā)展的新階段。 與此同時，國家政府部門、國有企業(yè)、央企事業(yè)單位相繼擴大服務外包的規(guī)模和內(nèi)容，鼓勵非核心業(yè)務交給IT服務商。 未來，在國家政策支持的背景下，桌面IT服務外包市場將迎來新一輪增長。 特別是上海推出了“青年學徒計劃”，讓用人單位培訓沒有技術(shù)經(jīng)驗的年輕人掌握一門技能，既解決了就業(yè)問題，也解決了企業(yè)用工問題。

趨勢二：新商業(yè)模式推動桌面IT外包服務水平提升

桌面IT外包服務必須兼顧提高業(yè)務系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性，提高運維人員的工作效率等多方面因素。 因此，高效、安全的信息系統(tǒng)是提高企業(yè)整體管理效率、增強客戶滿意度的重要保證。 桌面IT外包必須建立規(guī)范的流程管理體系，確保用戶IT系統(tǒng)的穩(wěn)定、健康和安全。

趨勢三：勞動力成本上升倒逼桌面IT外包服務向集成化轉(zhuǎn)型

近年來，由于IT人力資源成本不斷上升，特別是2010年《社會保險法》實施以來，外包企業(yè)的壓力也越來越大。 中國桌面IT外包服務商開始謀求業(yè)務轉(zhuǎn)型升級。 突破，從采購、部署、安裝、維護、運維、優(yōu)化武漢PC桌面運維，到最終資產(chǎn)處置，逐步從單一服務延伸到軟件、硬件、系統(tǒng)的一體化服務轉(zhuǎn)型升級。

趨勢四：桌面IT服務模式從軟硬件服務向管理運維延伸

目前我國企業(yè)用戶在桌面IT外包服務領域主要提供桌面軟硬件服務，IT系統(tǒng)運維外包服務占比較低。 隨著企業(yè)規(guī)模的增長，IT系統(tǒng)運維規(guī)模逐漸擴大，企業(yè)自身IT運維成本增加，管理難度加大。 越來越多的企業(yè)考慮將桌面IT服務的IT系統(tǒng)管理和運維交給IT服務商。 . 與此同時，桌面IT服務商也在逐步擴大對IT運維服務的投入，服務模式也逐漸從軟硬件服務向IT管理運維延伸。

趨勢五：BYOD的深入應用推動桌面IT外包服務技術(shù)創(chuàng)新

BYOD 正在成為不可抗拒的趨勢。 對于企業(yè)用戶來說，使用智能手機、平板電腦等智能移動終端辦公已經(jīng)成為一種新的工作模式。 然而，BYOD的出現(xiàn)對現(xiàn)有桌面IT服務商的IT管理、安全基礎設施和安全策略等方面產(chǎn)生了一定的影響，保障移動智能終端中公司文件和應用的安全成為企業(yè)面臨的新問題。 為滿足BYOD帶來的新的市場需求，桌面IT服務商將加大在移動安全領域的技術(shù)創(chuàng)新，從網(wǎng)絡、設備和應用三個方面保障用戶安全、便捷的工作。

潮流不可阻擋，社會在變，企業(yè)的需求也在日新月異。 人們走過了PC時代，跨過了互聯(lián)網(wǎng)時代，進入了智能時代。 你準備好了嗎？

文/夏立成，上海藍夢創(chuàng)始人兼CEO，武漢IT公司副總裁，致力于用IT外包服務賦能企業(yè)客戶的發(fā)展，幫助企業(yè)客戶創(chuàng)新、迭代、進化。