「it技術(shù)支持專員」--誠聘軟件開發(fā)架構(gòu)師
it技術(shù)支持專員崗位描述
1、對所服務的客戶服務的質(zhì)量進行全面追蹤,了解客戶的需求和感受,為客戶提供專業(yè)、權(quán)威的解決方案,
2、負責客戶響應及服務過程中的技術(shù)交流和溝通協(xié)調(diào)工作
3、負責網(wǎng)絡維護、設(shè)備維護和更新維護、故障排查,
4、了解客戶,
5、建立服務質(zhì)量維持計劃與流程并追蹤
6、負責自身時間和專業(yè)分配的管理
7、了解客戶,提供專業(yè)解決方案
8、搭建團隊溝通橋梁IT技術(shù)支持,

9、處理客戶投訴,
0、與客戶及外包機構(gòu)密切合作,
1、執(zhí)行項目管理指揮與協(xié)調(diào)1
2、建立和保證客戶滿意度和客戶服務水平崗位要求
1、良好的學習能力、團隊合作精神、職業(yè)道德和責任感
2、熟悉it產(chǎn)品運維和服務質(zhì)量維護、計算機網(wǎng)絡、系統(tǒng)運維、系統(tǒng)開發(fā)和部署、業(yè)務架構(gòu)設(shè)計、linux系統(tǒng)維護、系統(tǒng)維護、語言編程
3、了解基本的軟件開發(fā)架構(gòu),
4、深入理解系統(tǒng)安全、防火墻、網(wǎng)絡監(jiān)控等基本技術(shù)崗位待遇:基本工資2k/月+銷售提成+季度獎+年終獎(管理型)+年終獎(技術(shù)型),具體面談。加分項:有相關(guān)運維相關(guān)經(jīng)驗、轉(zhuǎn)型it技術(shù)支持工程師的計算機背景、編程功底特別扎實,各種補丁包管理非常熟練。

崗位要求:
1、有良好的態(tài)度,團隊合作精神。工作認真細致、嚴謹。熱愛為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務。
2、有計算機或it相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。掌握c/c++、java等軟件開發(fā)架構(gòu),熟悉linux系統(tǒng)編程和使用,并有軟件開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。掌握多種電子設(shè)備或物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安裝和測試、維護,能部署并維護具有可靠性、可擴展性的運維服務。
3、對it技術(shù)有濃厚興趣,對電子設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等有一定的了解。知道常見網(wǎng)絡、安全技術(shù)。
4、優(yōu)秀的溝通能力。能利用工作之余時間做好技術(shù)交流。
5、優(yōu)秀的學習能力。學習能力強,對所服務的it企業(yè)行業(yè)要有一定的認識,并積極向上,不斷學習。
6、邏輯能力強,思路清晰,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗。基本銷售提成全年固定,具體面談。加分項:有運維相關(guān)經(jīng)驗、業(yè)務架構(gòu)設(shè)計、linux系統(tǒng)維護、云計算等技術(shù)背景。能利用工作之余時間做好技術(shù)交流。掌握軟件開發(fā)架構(gòu)IT技術(shù)支持,熟悉linux系統(tǒng)編程和使用,能部署并維護具有可靠性、可擴展性的運維服務。
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,了解常見的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務架構(gòu),熟悉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務流程。對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有一定的規(guī)劃和設(shè)計。
2、熟悉linux平臺的基本技術(shù)
